Модератор обязан быть беспристрастным и индифферентным. Патаму что пользователи не имеют возможности в ответ послать его, при желании,  в пешее эротическое путешествие. А это очень бьёт по психике даже самого лояльного пользователя.
Я помню, что когда-то ушла из одной весьма престижной организации только потому, что услышала, как начальница весьма несдержанно и бестактно орала на одну подчинённую. А та только затравленно молчала, потому что не хотела потерять своё место работы.  Я представила, что когда-нибудь она сможет вот так же наорать на меня, - и мне стало плохо. На следующий день я просто не вышла на работу и больше никогда там не появлялась.